11月11日，由KUKA库卡、阿里巴巴、工博士等多方联合打造的无人奶茶店，在杭州阿里巴巴总部开始试点运行。

这是KUKA库卡对于新零售的一次尝试。并且取得了不错的成绩。

 

    库卡机器人：“两天完成1000多单，服务了超过500位阿里同学”集团与口碑高层对于这家智慧奶茶门店有着极高的赞誉。

为这个项目提供机器人的库卡KUKA集团早在上半年就与美的宣布将顺应中国市场的发展，其中就有对于新零售这关键领域的布局。

    在云栖大会上，马云说：未来30年，“电子商务”很快将被淘汰，被“新零售”取而代之。

 

    对于这个新零售到底指的是什么？经过了这两年的摸索，这个答案也开始逐渐清晰明了起来：

 

    也就是无人餐厅，无人超市，无人酒店，无人奶茶店等等一批***早的新零售模式。

 

    他们都有一个共同的特点，那就是由互联网及大数据作支撑。

 

    这也是库卡KUKA为何要为新零售为重点布局。

 过去工业生态有两个端，一端是生产商，一端是采购商，而包括渠道商、服务商等角色在内的中间环节是割裂的，导致上下游及其分散，于是就出现了线下零散杂乱、假货多、找货难等问题。

 

    因此，了解市场需求，把两端的数据进行连接，这是“工业新零售”的一个核心。

 

    而能将两端连接起来的便是互联网与大数据。

 

    但互联网与大数据不仅仅只是进行两端的连接，因为“无论你的产品有多牛，在未来，竞争就会是服务之争。”也就是“工业新零售”的另一个核心，由数据支撑，以此为每个客户提供独特的“个性化定制服务”。

 

    对于库卡KUKA来说，新零售为工业带来的是一种线上与线下融合的趋势。未来整个渠道会被整合，整合之后将提供更标准的体系。核心目标就是让所有的采购工厂未来的采购更简单更便捷。

 

    总之，从供应链的角度出发，工业新零售可以是传统供应链与互联网平台的结合体。

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